DEVOLUCIONES

Existe la posibilidad de devolver tu artículo BEELOOM voluntariamente en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En esta modalidad de devolución es el cliente quien asume los costes de esta operación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que adquiriste tu pedido de la web de BEELOOM. Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a BEELOOM a través del siguiente formulario y seleccionando la opción "Quiero devolver un producto". Es necesario que sea devuelto con la caja original del producto y con todos los elementos. A la llegada del producto al almacén, se verificará que todo ha llegado correctamente y se realizará el abono.

Si no has recibido tu pedido correctamente ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y facilítanos todos los detalles de lo ocurrido.

La única modalidad de devolución que implica un coste para el cliente es la devolución voluntaria.

Sí, te recomendamos conservar la caja original del pedido durante los dos años que dura la garantía. En caso de procederse a la devolución del artículo o su traslado a taller será necesario el embalaje original.

Una vez hayamos recibido el artículo en nuestro almacén procederemos a efectuar el reembolso en los siguientes 15 días naturales.

El equipo de atención al cliente te proporcionará o informará directamente de las etiquetas que necesites, dependiendo del peso y medidas del artículo.

El artículo a devolver deberá estar desmontado y en su caja original, igual cómo lo recibiste.